Sekretesspolicy

Tack för ditt intresse för vår webbsida. I denna sekretesspolicy vill vi förklara vår generella policy angående hur vi hanterar och bearbetar din personliga data och vilka rättigheter du erhåller med respekt till din personliga data.

Sekretess Policy gäller för denna webbsida och tjänsterna av (efter: ‘FysioSupplies’ or ‘Vi’). Vi är ansvariga för bearbetningen av dina personliga data.

Allmänna utlåtanden

har följande allmänna utlåtanden när det gäller dina personuppgifter. Vi:

Respekt för personlig integritet av alla besökare av vår webbsida, våra (potentiella) relationer och kunder;
Hanterar din personliga information med omsorg;
Säljer ej din personliga information;
Delar endast dina personuppgifter med parter som hanterar tjänster i enlighet med lagen;
Följer gällande sekretesslagstiftning.

Personlig information

Principiellt har du ingen (laglig) skyldighet att dela din personliga information med oss. Vill du ta del av våra tjänster? Då behöver vi känna till de begärda uppgifterna. Du är skyldig att fylla i delar av dessa uppgifter för att vi ska kunna leverera våra tjänster ordentligt.

Vi kommer att hantera olika uppgifter från dig. Vilka uppgifter det handlar om beror på vilken tjänst du använder och vilken information du delar med oss. Vi samlar endast in de uppgifter du själv anger eller som vi erhåller genom cookies.

Kontakt

Om du kontaktar oss kan vi lagra dina kontaktuppgifter. Det kan handla om allmänna uppgifter som ditt telefonnummer eller e-post adress och ditt namn. Vi kan använda denna information för att kontakta dig.

Skapa ett konto

Du har möjlighet att skapa ett konto, även om detta ej är en förpliktelse. När du lägger en beställning på , kommer dina personliga uppgifter alltid att lagras, antingen du har ett konto eller ej. För att skapa ett konto och försäkra att leverans och faktura går rätt, behöver du dela med oss av följande information:

Förnamn och efternamn ;
E-post adress;
MOMS nummer om du är företagskund;
Adress detaljer;
Telefonnummer;
Faxnummer.

När du har skapat ett konto kommer du att själv kunna hantera din profil och dina preferenser.

Gör en beställning

Med ett personligt konto kommer du att kunna göra beställningar, se dina nuvarande och tidigare beställningar och hålla reda på statusen av din beställning. På ditt konto kan du även dela dina personuppgifter med oss. Detta gäller:

Förnamn och Efternamn;
Telefonnummer;
E-post adress;
Faxnummer;
Adress detaljer;
Önskad betalningsmetod.

Nyhetsbrev

Om du önskar hålla dig informerad om våra erbjudanden, tjänster och produkter, kan du anmäla dig för vårt nyhetsbrev. Detta kan göras genom att lämna din e-post kontakt på vår webbsida när du skapar ett konto. När du har registrerat dig kommer du erhålla en bekräftelse via e-post. Efter bekräftelsen läggs din e-post kontakt till på vår mejling lista.

Du kan alltid avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet. Detta kan göras genom att använda länken längts ned på varje e-post brev eller genom att ändra dina inställningar i ditt konto.

Solvenskontroll

När du önskar att betala för en hyrkonstruktion kommer vi att utföra en solvenskontroll. Denna ger uppgift om din solvens, som skyddar oss mot bedrägeri och eventuella betalningsförseningar. kommer att använda en byrå som utför denna kontroll åt oss. Vid detta tillfälle kommer vi endast att ge denna byrå ditt företagsnamn.

Cookies

Vi kommer att placera cookies eller använda likvärdiga tekniker för att få vår webbplats att fungera korrekt. Tekniken innebär att vi minns de artiklar som lagts i din varukorg och du behöver inte fylla i alla dina uppgifter varje gång du besöker vår webbsida. Förutom det kommer vi analysera ditt klickbeteende på vår webbsida för att optimera vår webbsida och tjänster. Via cookies från en tredje part kan vi följa dina surfvanor och kan därmed visa dig personliga annonser. I detta syfte bearbetar vi bland annan data och (en del av) din IP adress. Om du önskar veta mer om cookies, kan du läsa om detta i vår Cookie-utlåtande.

Särskilda personuppgifter

Vi bearbetar inte särskilda personuppgifter, såsom data relaterat till politiska åsikter, religiös övertygelse eller hälsostatus. Vi kan dock samla viss känsligt datamaterial, nämligen data om din solvabilitet. Naturligtvis sker detta endast med ditt medgivande.

Underlag

kommer endast att bearbeta dina personuppgifter som nödvändigt för att förbereda eller genomföra ett avtal, på grundval av vår lagstadgade skyldighet, om vi har fått tillstånd för detta och när det finns legitimt intresse för det (till exempel för marknadsföring).

Lagringsperiod

kommer inte behålla dina personuppgifter längre än nödvändigt för att uppnå de mål ditt data initialt samlats in för. Allmän kontaktinformation tas bort efter att kontakten ägt rum. Vi behåller naturligtvis din data så länge du är kund hos oss. Efter radering av ditt konto kommer dina uppgifter att tas bort, med undantag för de uppgifter som är nödvändiga för att vi ska uppfylla våra juridiska skyldigheter (till exempel gentemot skattemyndigheterna). Om du avregistrerar dig från vårt nyhetsbrev kommer du att tas bort från adresslistan omedelbart.

Datadelning

kommer endast att dela dina personuppgifter med de parter som stöder genomförandet av avtalet med dig och för att uppfylla lagliga skyldigheter. Med de företag som behandlar dina uppgifter i din beställning, kommer vi ingå ett processoravtal som uppfyller gällande dataskyddslagstiftning. Med detta säkerställer vi samma säkerhetsnivå och konfidentialitet för dina uppgifter.

De flesta parter är inom Europeiska Unionen. Med parter som är lokaliserade utanför EU, såsom MailChimp (nyhetsbrev), kan vi säkerställa lämpliga skyddsåtgärder. Vi kommer bara att ingå avtal med dessa parter om de ingår i Privacy Shield Framework eller om jämförbara åtgärder vidtas för att säkerställa att dina uppgifter också är säkra där.

När du väljer en viss betalningsmetod, kommer du att omdirigeras till relevant leverantör. I sådana fall behandlar denna leverantör dina personuppgifter. Den relevanta leverantörens integritetspolicy är då det som gäller.

Säkerhetsmätningar

finner säkerheten av din data ytterst viktigt. Av denna anledning kommer man att ta hand om lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, så att dina uppgifter ej försvinner eller att en tredje part får tillgång till dem. Några av dessa åtgärder anges här nedan:

Denna webbplats är säkrad med SSL certifikat. Detta betyder av webbplatsen sänder konfidentiell information krypterat, exempelvis information som tillhandahålls via ett kontaktformulär;
Denna webbplats uppfyller alla krav som gäller webbshoppar, inklusive användning av säkra betalningsmetoder;
Vårt IT system har blivit uppdaterat och säkrad;
Endast behörig personal/tredje part har tillgång till dina personuppgifter;
Vi ingår avtal med tredje parter som behandlar dina personuppgifter i vårt uppdrag.

Dina rättigheter

Genom att logga in på ditt konto kan du se, hantera och ändra dina personuppgifter, t.ex. ditt namn, e-postadress och kontaktinformation. En begäran om radering av ditt konto kan skickas till oss via e-post.

Du har också rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter. I vissa fall har du rätt till dataportabilitet. Detta innebär att du kan skicka en begäran till oss att elektroniskt skicka de personuppgifter som vi har till dig eller någon annan organisation som nämns av dig.

Om du har gett tillstånd för behandling av dina personuppgifter för ett visst syfte kan du när som helst dra tillbaka detta samtycke på samma sätt som du har gett ditt samtycke. Återtagandet påverkar inte lagligheten av behandlingen innan ditt tillbakadragande.

Du kan skicka in en begäran om insikt, korrigering, borttagning eller portabilitet av dina personuppgifter till . Vänligen namnge ämne: ’Personliga detaljer’ .

Vi kontrollerar om begäran görs av dig. Av den anledningen kommer vi att be dig skicka en kopia av ditt ID-certifikat på begäran. Observera din integritet i detta. I denna kopia ska du ditt passfoto, MRZ (maskinläsbar zon, remsan med nummer på ID -certifikatet), dokumentnummer och Citizen Service Number göras svart. Vi kommer att svara på din begäran så snart som möjligt.

Om du har klagomål om vår databehandling, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Naturligtvis hoppas vi att komma överens här. Vi vill påpeka att du också har möjlighet att lämna in ett klagomål till vår sekretessvakthund; den nederländska dataskyddsmyndigheten.

Tillägg

Reglerna för skydd av personuppgifter ändras ständigt. Vi förbehåller oss därför rätten att göra ändringar i denna integritetsförklaring. Kontrollera därför detta uttalande regelbundet.

Version Maj 2018